YeiCi Rodriguez, Autor Good Humans - Agencia de marketing digital basado en datos https://goodhumans.agency/author/yeici/ Agencia de marketing digital y tecnología centrada en las personas Sat, 16 May 2026 00:22:53 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://goodhumans.agency/wp-content/uploads/2020/10/cropped-goodhumans_favicon-1-32x32.png YeiCi Rodriguez, Autor Good Humans - Agencia de marketing digital basado en datos https://goodhumans.agency/author/yeici/ 32 32 Adopción de la Inteligencia Artificial en las Agencias de Publicidad https://goodhumans.agency/adopcion-de-la-inteligencia-artificial-en-las-agencias-de-publicidad/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=adopcion-de-la-inteligencia-artificial-en-las-agencias-de-publicidad Thu, 19 Mar 2026 22:23:22 +0000 https://goodhumans.agency/?p=9270 El Comité de Business Intelligence de IAB México presenta el estudio del IPADE sobre adopción de Inteligencia Artificial en agencias.

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La IA está haciendo a las agencias más rápidas y eficientes.

La pregunta es: ¿dónde está el valor para las marcas?

El Comité de Business Intelligence de IAB México presenta el estudio del IPADE sobre adopción de Inteligencia Artificial en agencias, seguido de un panel con líderes de la industria para analizar qué implica esto para las marcas en 2026.

Qué vas a encontrar:

  • Por qué solo 1 de cada 5 agencias está liderando la IA
  • Qué está pasando con el valor del trabajo (AI-flation)
  • Por qué la eficiencia no siempre se traduce en mejores resultados
  • Cuál es el verdadero freno de la IA (y no es tecnológico)
  • Cómo está cambiando el modelo de negocio de las agencias
Descarga el estudio y mira el panel en video 👇

Al completar el formulario accederás al sitio de descarga.

PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO
Adopción de la Inteligencia Artificial logo IPADE
Mario R. Paredes - IPADE Business School
PANEL DE DISCUSIÓN
Agustín Cárdenas - Director, McCann World Group
David Alfaro - CEO, Good Humans
Mariano Russo - Chief Data Officer, VML

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]]> La mirada del juego para las marcas rumbo al mundial https://goodhumans.agency/la-mirada-del-juego-para-las-marcas-rumbo-al-mundial/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=la-mirada-del-juego-para-las-marcas-rumbo-al-mundial Thu, 19 Mar 2026 18:47:53 +0000 https://goodhumans.agency/?p=9204 Esta colaboración estratégica entre Altazor Intelligence, Good Humans y QuestionPro analiza el panorama sociocultural y comercial de cara al Mundial 2026.

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Social View: Inteligencia de Fanáticos para el Mundial 2026

Esta colaboración estratégica entre Altazor Intelligence, Good Humans y QuestionPro analiza el panorama sociocultural y comercial de cara al Mundial 2026.

El reporte destaca que México hará historia como el primer país en albergar tres ediciones, transformando el evento en un desafío logístico y cultural masivo que involucra a tres naciones.

Mediante encuestas y análisis de datos, las fuentes identifican que el interés del aficionado mexicano sigue siendo profundamente emocional, priorizando la convivencia social y el contenido digital sobre la asistencia física. Sin embargo, los hallazgos también revelan tensiones estructurales como la preocupación por la inseguridad, el encarecimiento de servicios y los retos de movilidad urbana. Finalmente, el estudio ofrece a las marcas una hoja de ruta para conectar con la identidad nacional y convertir la expectativa en oportunidades de consumo accionables.

Descarga el estudio ahora 👇

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¿Quieres un estudio personalizado para tu marca?

En Good Humans, convertimos esa conversación en insights accionables para crecer tu negocio.
  • Salud de marca
  • Intereses por categoría
  • Experiencia de compra
  • Evaluación de campañas
  • Tendencias culturales
  • Monitoreo de crisis
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]]> Abandono de carrito: De la intención a la compra con mensajes automatizados https://goodhumans.agency/abandono-de-carrito-de-la-intencion-a-la-compra-con-mensajes-automatizados/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=abandono-de-carrito-de-la-intencion-a-la-compra-con-mensajes-automatizados Fri, 16 May 2025 22:04:49 +0000 https://goodhumans.agency/?p=8447 Abandono de carrito: De intención a compra con mensajes automatizados. Reactiva la decisión con flujos inteligentes y personalizados.

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Tus clientes están listos para comprar. Pero algo los detiene.

Cada vez que un usuario abandona un carrito, deja mucho más que un producto: deja una intención no concretada, una oportunidad no atendida y, muchas veces, una experiencia inconclusa.

Se estima que el abandono de carrito en eCommerce ronda el 70%

Es decir, de cada 10 personas que muestran intención de compra, solo 3 completan el proceso.

¿Por qué abandonan sus carritos?​

Más allá del precio, las principales causas tienen que ver con la experiencia:
  • Proceso de compra largo o poco claro
  • Falta de opciones de pago
  • Costos adicionales no visibles desde el inicio
  • Distracción o pérdida de interés
  • Falta de urgencia o personalización

La solución: Reactivar la intención con automatización inteligente

La clave no está solo en recordar, sino en reconectar. Automatizar mensajes después de un abandono te permite:
  • Detectar la oportunidad justo cuando ocurre
  • Reenviar valor en el canal y momento adecuados
  • Personalizar el mensaje para aumentar la conversión

Marcas que implementaron flujos automatizados para abandono de carrito con Braze vieron hasta +29% en conversión.
Fuente: Amondz Case Study de Braze.

Ejemplo: reactivación progresiva y personalizada

Una marca de cosmética crea una secuencia con Braze:

1 hora después: Push Notification con el nombre del producto y recordatorio sutil.
24 horas después: Email con un beneficio extra (ej. muestra gratis o descuento por tiempo limitado).
48 horas después: SMS con tono urgente, recordando que el stock es limitado.

Resultado:

No solo más conversiones, sino también mayor satisfacción del cliente por la atención recibida.

Buenas prácticas para automatizar mensajes de recuperación de carritos

  • 1. Segmenta por comportamiento, no solo por abandono general
  • 2. Personaliza el contenido mostrando los productos específicos que dejó en el carrito
  • 3. Cuida el tono y la frecuencia ya que cada marca tiene su voz, no seas invasivo
  • 4. Testea beneficios como envío gratis, urgencia de stock o acceso anticipado
  • 5. Mide y ajusta: analiza tasas de apertura, clics y reconversión en cada canal

Haz de cada carrito abandonado una oportunidad ganada

En Good Humans, diseñamos flujos inteligentes de recuperación con Braze, para que tu marca no solo recuerde al cliente lo que dejó… sino por qué debe volver.

Contáctanos y transforma cada abandono en una venta real.
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]]> IA en Marketing: Escalando experiencias sin esfuerzo https://goodhumans.agency/ia-en-marketing-escalando-experiencias-sin-esfuerzo/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=ia-en-marketing-escalando-experiencias-sin-esfuerzo Wed, 02 Apr 2025 18:04:21 +0000 https://goodhumans.agency/?p=6366 La inteligencia artificial (IA) es más que una tendencia futurista, hoy en día se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas. Actualmente, las empresas que implementan IA en sus estrategias de marketing son capaces de automatizar procesos, personalizar experiencias y optimizar conversiones sin esfuerzo manual.

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La IA está transformando el marketing digital

La inteligencia artificial (IA) es más que una tendencia futurista; hoy en día, se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas. Actualmente, las empresas que integran herramientas avanzadas de IA, como Braze y Mixpanel, en sus estrategias de marketing, son capaces de automatizar procesos, personalizar experiencias y optimizar conversiones sin esfuerzo manual.

0 %
De los consumidores esperan experiencias de compra más rápidas. (1)
0 %
De las interacciones de servicio al cliente ya son gestionadas por IA. (2)
0 %
Aumento en lealtad en marcas que personalizan su comunicación con IA (3)
Fuente: (1) VML Future Shopper Report 2024, (2) Gartner 2024, (3) Deloitte 2024.

Las empresas que no integran IA en su marketing se están quedando atrás en la automatización y la personalización.

IA en Marketing caso

¿Cómo la IA mejora el marketing digital?

La inteligencia artificial permite a las marcas analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real y tomar decisiones automatizadas que permiten mejorar la experiencia del cliente.

Casos de uso clave de IA en marketing:
  • Automatización de mensajes personalizados. Envío de emails, SMS y notificaciones push en el momento exacto.
  • Recomendaciones de productos. Con base en el comportamiento del usuario para aumentar conversiones.
  • Optimización de campañas publicitarias. La IA ajusta anuncios en función del rendimiento en tiempo real.

Ejemplo:
Una tienda en línea usa IA para analizar patrones de compra y subsecuentemente enviar ofertas personalizadas a cada usuario.

Resultado:

Mayor tasa de conversión y clientes más comprometidos con la marca.

Cómo implementar la IA en tu estrategia de marketing

  • 1. Centraliza y analiza datos con IA para personalizar automáticamente con herramientas avanzadas como Braze.
  • 2. Automatiza la comunicación con IA mejorando la experiencia del cliente mediante chatbots y asistentes virtuales.
  • 3. Optimiza el contenido dinámicamente adaptando mensajes, ofertas y anuncios en tiempo real con base en el comportamiento del usuario.
  • 4. Mide y ajusta continuamente optimizando cada interacción mediante aprendizaje automático.

¿Listo para escalar tu marketing con IA?

Automatiza, personaliza y optimiza cada interacción con tus clientes. En Good Humans te ayudamos a escalar tu marketing con estrategias basadas en el comportamiento de tus audiencias.

Llena el formulario y un experto se comunicará contigo en breve.
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]]> Personalización en tiempo real: El factor que define el éxito en eCommerce https://goodhumans.agency/personalizacion-en-tiempo-real-el-factor-que-define-el-exito-en-ecommerce/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=personalizacion-en-tiempo-real-el-factor-que-define-el-exito-en-ecommerce Wed, 26 Mar 2025 20:18:21 +0000 https://goodhumans.agency/?p=6212 Personalización en tiempo real: El factor que define el éxito en eCommerce. Impacta al cliente justo cuando está listo para comprar.

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¿Por qué la personalización ya no es opcional?

Los consumidores simplemente esperan experiencias hechas a su medida. Enviar correos genéricos o mostrar anuncios irrelevantes ya no es suficiente; el éxito en eCommerce depende de poder ofrecerle al consumidor contenido personalizado en el momento preciso.

Datos clave sobre personalización y los consumidores

0 %
De los consumidores tienden a preferir marcas que brindan experiencias personalizadas. (1)
0 %
Quieren comprar lo más rápido posible, lo que requiere personalización en tiempo real. (2)
0 %
Incremento en la lealtad de los clientes hacia las marcas que personalizan de forma adecuada. (3)
Fuente: (1) Deloitte Personalization Report 2024, (2) VML Future Shopper Report 2024, (3) Deloitte 2024.

Si tu marca no personaliza en el momento indicado y ni en el canal adecuado, estás perdiendo ventas y engagement.

Personalización en tiempo real Mock

¿A qué nos referimos cuando hablamos de personalización en tiempo real?

La personalización tradicional se basaba en datos históricos, pero hoy la clave está en adaptarse en tiempo real al comportamiento del usuario.

Ejemplo:
– Un usuario navega tu web y abandona el carrito.
– Minutos después, recibe un email recordándole sobre su compra.
– Si no reacciona, al día siguiente recibe un SMS con un descuento exclusivo.

Resultado:

+29% de conversión en carritos abandonados.
Fuente: Amondz Case Study – Braze

La personalización en tiempo real te permite impactar en el momento clave por medio de mensajes relevantes en el canal adecuado.

3 pasos para una personalización efectiva en eCommerce

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1

Recolecta y unifica datos en tiempo real

Usa herramientas como Braze para capturar datos de navegación, compras y comportamiento del usuario. Crea segmentos dinámicos basados en interacciones recientes.

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2

Automatiza y personaliza la comunicación

Envía mensajes adaptados a cada usuario de acuerdo a su actividad. Usa triggers en Email, SMS, Push y WhatsApp para impactar en el momento indicado.

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3

Optimiza con IA y aprendizaje automático

Implementa IA que te permite ajustar recomendaciones y contenido dinámico. Aprende del comportamiento del usuario y mejora la segmentación.

¿Quieres comenzar? Contáctanos

En Good Humans te ayudamos a transformar tu comunicación digital con estrategias centradas en el comportamiento de tus clientes.

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]]> Centralización de canales: El secreto para aumentar tus conversiones https://goodhumans.agency/centralizacion-de-canales-el-secreto-para-aumentar-tus-conversiones/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=centralizacion-de-canales-el-secreto-para-aumentar-tus-conversiones Wed, 26 Mar 2025 15:45:34 +0000 https://goodhumans.agency/?p=6000 En un mundo donde los consumidores interactúan constantemente con las marcas a través de múltiples plataformas, tener una estrategia de comunicación fragmentada equivale a perder oportunidades de conversión. Aquellas marcas que unifican sus canales de comunicación pueden aumentar significativamente su impacto.

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¿Por qué es importante la centralización de canales en tu comunicación?

En un mundo donde los consumidores interactúan constantemente con las marcas a través de múltiples plataformas, tener una estrategia de comunicación fragmentada equivale a perder oportunidades de conversión. Aquellas marcas que unifican sus canales de comunicación pueden aumentar significativamente su impacto.

Las marcas que centralizan su comunicación con plataformas como Braze han logrado:

+ 0 %
en tasa de compra
al integrar Email + SMS
+ 0 %
en conversión
agregando un tercer canal
+ 0 %
en compras por usuario con una estrategia omnicanal
Fuente: Braze Proprietary Data

El problema de una estrategia de comunicación fragmentada

Muchas marcas aún dependen de múltiples herramientas que no están conectadas, para comunicarse con sus clientes. Esto genera los siguientes problemas: 

  •  Mensajes descoordinados, donde un cliente recibe información contradictoria por medio de diferentes plataformas.
  •  Pérdida de oportunidades, al no impactar a los clientes en su canal preferido.
  •  Falta de medición precisa, lo cual dificulta la optimización de campañas.+

La solución consiste en centralizar la comunicación con una plataforma que nos permita gestionar, automatizar y personalizar los mensajes desde un solo lugar.

El impacto de una estrategia centralizada

Con Braze, las marcas pueden consolidar todos sus canales y obtener resultados medibles:

  • Más conversiones. Al personalizar los mensajes de acuerdo al comportamiento del usuario.
  • Mayor engagement. Al enviar contenido relevante en el momento indicado.
  • Mejor ROI. Al optimizar los recursos, evitando duplicación de esfuerzos.
Centralización de canales Braze
Centralización de canales carrito abandonado
Caso de Uso

Recuperación de carritos abandonados con mensajes omnicanal

Imagina a un cliente que agrega un producto al carrito pero no finaliza la compra. Con una estrategia de centralización de canales, es posible:

Día 1 - Email: Recordarle su carrito con una oferta especial.
Día 2 - SMS : Enviarle una notificación con urgencia limitada.
Día 3 - Push Notification: Un último recordatorio con un incentivo adicional.

29

Más en tasa de conversión al recuperar carritos abandonados con esta estrategia. (Fuente: Amondz Case Study – Braze)

¿Cómo puedes empezar a centralizar tu estrategia?

  • 1. Identifica los canales que ya usas y evalúa su integración.
  • 2. Implementa una plataforma como Braze y consolida con ella tu comunicación.
  • 3. Automatiza y personaliza tus mensajes para cada punto de contacto.
  • 4. Mide y optimiza constantemente gracias a la obtención de datos en tiempo real.

Contáctanos y comienza ahora

En Good Humans te ayudamos a implementar Braze y otras soluciones para que tu marca pueda automatizar, personalizar y unificar toda su comunicación con tus clientes.

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]]> ¿Qué significa humanizar una marca? https://goodhumans.agency/que-significa-humanizar-una-marca/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=que-significa-humanizar-una-marca Fri, 30 Sep 2022 23:47:28 +0000 https://goodhumans.agency/?p=4804 Los consumidores están cada vez más alejados de la publicidad tradicional. "Humanizar" una marca es una de las estrategias más eficaces para resolverlo.

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En el mercado actual, la comercialización de productos se ha vuelto más difícil. Los consumidores son más conscientes y desconfían de las empresas después de haber sido testigos de campañas corporativas engañosas.

Dado que los consumidores de hoy en día están cada vez más alejados de la publicidad tradicional, los profesionales del marketing se encuentran en una posición inusual. Existen varias estrategias para resolver este problema. De los diversos métodos que se han probado hasta ahora, “humanizar” una marca es sin duda una de las estrategias más eficaces. 

Entonces, ¿Qué significa humanizar una marca?

Humanizar una marca es la estrategia de establecer una conexión emocional entre una marca y sus clientes. Es mostrar un verdadero lado humano a través de tus acciones y comunicación. Un ejemplo muy sencillo es compartir las historias de empleados y colaboradores que permite poner una cara humana a la marca. 

Utilizar personas reales en lugar de un logotipo para representar una marca o empresa ayuda a los clientes a sentirse más conectados con ella. Recuerda que debes ser lo suficientemente sincero como para ganarse su confianza. 

Por supuesto, es fundamental tener en cuenta el hecho de que los clientes desconfían por naturaleza de las marcas, ya que son bombardeados con mensajes de marketing constantemente, los clientes han desarrollado una capacidad excepcional para detectar y evitar estos mensajes de marketing.

Aún así, humanizar una marca no es tan fácil como parece.

 

¿Qué beneficios tiene hacer mi marca más humana?

Para tener una buena recompensa debes jugar bien tus cartas. Conectar con tu audiencia a un nivel emocional trae grandes beneficios que de otra manera serían difíciles de alcanzar.

Uno de los más importantes es el engagement. Las redes sociales son espacios cada vez más cambiantes, twitter o instagram son bestias completamente diferentes a lo que era incluso hace una semana. Increíble, ¿no?. Tener una relación con las diferentes comunidades de cada red social es un arte, pero aquellos que lo dominan pueden contar con contenidos relevantes llegando a la viralidad. También se puede recurrir al marketing de influencers como un atajo a la viralidad.

Al mostrar tu marca como una entidad empática, humana y accesible puedes aumentar el alcance más allá de las audiencias iniciales. Nuevos grupos con diferentes intereses y demografías podrán manifestarse de repente si tus mensajes resuenan con sus ideales.

Esto detona nuevas oportunidades de marketing, te dará la libertad de probar nuevos tipos de contenido y nuevas formas de contactarte con tus audiencias.

¿Cómo humanizar tu marca? Ejemplos.

No hay una receta secreta para humanizar tu marca, todo va a depender de tu situación actual y el contexto cultural en el que tu audiencia se encuentra. Sin embargo, daremos un vistazo a 2 marcas que han hecho un buen trabajo en su estrategia.

Es importante mencionar que, como punto de partida para tu estrategia, debes considerar los insights sobre el comportamiento, intereses y personalidad de tu audiencia, de este modo la dirección de tus campañas, segmentaciones y medios de comunicación serán las más adecuadas para conectar con tu audiencia.

Existen herramientas de inteligencia de datos, metodologías y técnicas para obtener estos insights, si quieres saber más sobre esto contáctanos, estamos listos para ayudarte.

Bon Appétit. De la revista de alimentos a Youtube.

Hoy, Bon Appétit es conocido por su éxito en Youtube – son un fenómeno con casi seis millones de suscriptores en todo el mundo. Sin embargo, muchos de estos espectadores desconocen el hecho de que Bon Appétite es ¡una revista impresa!

Originalmente, el objetivo de este canal de Youtube era promover la revista impresa simple, tutoriales de comida fáciles. Este enfoque funcionó, pero no fue hasta 2016 cuando el canal se convirtió en un éxito viral al introducir el segmento “It’s Alive”.

“It’s Alive”, presentado por Brad Leone, fue un parteaguas con respecto al contenido anterior del canal. La combinación de humor casual, un estilo “casero” de la edición y un ambiente  cómodo ayudaron a la serie a capturar los corazones de muchos. Otras series pronto siguieron, y el canal se ha disparado en popularidad desde entonces.

¡Nuevas oportunidades!. La marca Bon Appétit ha sido expuesta a nuevas audiencias en todo el mundo. En lugar de limitarse a su público de impresión establecido, ahora es uno de los canales de Youtube más exitosos, ¡asombroso!

Suscriptores y vistas de Bon Appetit en Youtube, cortesía de Socialblade
Humanizamos tu marca para interactuar genuinamente con tu audiencia.
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New Blood – Lo que quieren los jugadores de verdad

Sí eres como nosotros que jugamos videojuegos en la década de los 1990, hay algunos nombres con los que reaccionarás con una reverencia instintiva. Doom, Quake, Duke Nukem; videojuegos que han influenciado en la industria hasta el día de hoy.

Y vaya que tienen bases de fans activas y dedicadas en estos “boomer shooters”. Incluso ha incentivado a algunos fans a crear sus propios juegos.

New Blood Interactive es una desarrolladora de videojuegos que te remontan a los buenos viejos tiempos. Cuando New Blood entró a escena tenían un problema en sus manos.  ¿Cómo comercializar juegos de nicho para un público más amplio?

La respuesta resultó ser una fantástica presencia en redes sociales, liderada por la cuenta de twitter de la cabeza de New Blood, Dave Oshry (@Daveoshry). Desde que creció inmerso en la cultura de los jugadores, sabe cómo comunicar su amor por los videojuegos. Esto no ha pasado desapercibido por la industria, que lo premió por su estrategia de publicidad y ventas.

Accesible, empático y con un sentido del humor “on brand” New Blood no es solo un éxito financiero, también ha construido una comunidad de seguidores devotos. Algunos de estos fans han sido invitados por Oshry para contribuir en algunos de los títulos emblemáticos de New Blood.

Ahora te preguntarás… ¿Debo humanizar mi marca?

En resumen, si quieres conectar genuinamente con las personas, humaniza tu marca. A menos que tu negocio exija una apariencia o tono solemne y profesional (por ejemplo, los sepultureros), no hay razón para fingir que no son seres humanos. Esto es especialmente importante si uno de tus mayores objetivos demográficos son las personas jóvenes (Millennials y Gen Z) que son particularmente los más renuentes a la publicidad tradicional.

Humanizar tu marca requerirá de mucha atención a las tendencias actuales, temáticas, cultura y conversación en redes sociales, además de una estrategia de contenidos en los canales adecuados para la audiencia correcta. 

En Good Humans podemos ayudarte a humanizar tu marca, conectar con tu audiencia correcta y alcanzar tus objetivos de negocio.

Nos encantaría saber más de tu proyecto.

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