El Hot Sale sigue siendo una de las temporadas más relevantes para activar intención de compra, pero el comportamiento del consumidor está cambiando. Hoy, las personas no solo buscan el mejor descuento: comparan precios, revisan tiendas, cuestionan promociones, validan la reputación de las marcas y abandonan la compra cuando encuentran señales de fricción o desconfianza.
En este estudio, SentiOne y Good Humans analizamos la conversación digital alrededor del Hot Sale para identificar qué factores influyen realmente en la conversión: desde la sospecha ante descuentos poco claros, hasta los errores de pago, la experiencia en checkout, la comparación entre marketplaces y el impacto de la experiencia postventa en la confianza del consumidor.