El marketing digital y su importancia en la actualidad

Con respecto a las tecnologías digitales y el marketing digital, hoy más que nunca antes, adquieren una gran relevancia en el día a día de las personas, según los cifras de Meltwater, para el 2019 ya éramos 4.54 mil millones de personas en línea. Actualmente, el contexto de confinamiento hace que esa cifra vaya en aumento. En realidad, no es ninguna sorpresa que cada vez seamos más las personas comprando en línea, desde el pedido semanal del supermercado, ropa, electrodomésticos, medicinas y así sucesivamente para un sinfín de productos y servicios.

De este modo, la paradoja que resulta del confinamiento y las tecnologías digitales, es que a pesar de encontrarnos distanciados físicamente unos de los otros, hoy estamos más conectados que nunca. Por lo tanto, el marketing digital hoy adquiere un valor sin precedentes. Entonces, el comportamiento del consumidor presenta un mayor uso de internet y de las redes sociales, como consecuencia el mercado cambia, y por consiguiente las empresas lo deben hacer también. 

Emprendedores y empresarios saben que lo necesitan… pero en términos simples ¿qué es el marketing digital? y ¿cómo podemos crear una  estrategia? 

Principalmente, el marketing digital se refiere a cómo un negocio alcanza sus objetivos de marketing por medio de la tecnología digital, es decir, cualquier forma de publicidad por medio de internet. Además, una estrategia de éste es esencialmente el plan con el cual vamos a alcanzar nuestros objetivos de marketing a través de diversos canales.

6 magníficos pasos para crear tu estrategia con éxito

Antes que nada, para tener éxito con nuestra estrategia de marketing digital debemos seguir un plan de acción claro donde señalemos los canales de marketing digital que pensamos utilizar (desde email marketing y hasta qué redes sociales son las que nos conviene más). De igual manera, cada canal que seleccionemos debe estar encaminado a cumplir con un objetivo de marketing específico. Asimismo, los KPIs o métricas son fundamentales para saber si la estrategia está teniendo el éxito que buscamos y poder también corregir su rumbo a tiempo. 

Dejamos aquí expresados de la forma más sencilla posible, 6 consejos para diseñar tu estrategia de marketing digital.

1. ¿Qué buscas lograr? 

Especialmente, se trata de verbalizar claramente cuál es tu objetivo u objetivos principales, ya sea desde generar tráfico en tu sitio o generación de leads, entre otros. Lo más importante es que sean específicos y medibles. 

2. Entiende la importancia del funnel de venta 

El famoso funnel describe el recorrido o journey del comprador. Éste nos lleva por cada una de las etapas que el comprador sigue. Principalmente son 4: 

1) Descubrimiento (momento escucha sobre tu marca).

2) Consideración (cuando después de reconocer tu marca la examina).

3) Compra (momento en el que se convierte en un cliente que paga).

4) Lealtad (cuando el cliente se convierte además en un promotor de tu marca). Sin duda, reconocer estos momentos te ayuda a entender cómo y cuándo entrar en contacto con tu audiencia, en sí, ayuda a definir las tácticas. 

3. Define buyer personas

Indiscutiblemente conocer en detalle a tu audiencia es un punto clave. Mientras más insights específicos conozcas sobre tu audiencia, será mejor y hará toda la diferencia. Por ejemplo, es como escoger un regalo para tu mejor amigo o para un desconocido. Básicamente, es saber quién es, qué hace, dónde compra, qué le motiva, cuáles son sus marcas de confianza, cuáles son sus demográficos, etc. Así, de esta información no sólo se derivan el tipo de contenido y mensajes adecuados de tu marca, sino también los canales de publicidad que debes activar. 

4. ¿Qué tácticas implementar?  

Después de tener tus objetivos principales bien establecidos y con un entendimiento claro de tu audiencia objetivo, viene entonces el momento de especificar las tácticas a utilizar para alcanzar los objetivos. Esto significa que dependiendo del comportamiento digital de tu audiencia selecciones tus tácticas específicas, es decir que, si tu audiencia se la vive en redes sociales entonces puedes ir viendo cuáles son los canales de redes sociales en los cuáles debes estar presente o cuáles son las herramientas de publicidad que más te conviene impulsar.  

5. Utiliza la Inteligencia Artificial (I.A) inteligentemente

Especialmente hoy en día, la I.A. está a la vanguardia convirtiéndose en un súper poder del marketing digital, al cual puedes tener acceso. Para empezar, hace posible la automatización de muchos procesos de marketing, además de ayudarte en la generación de leads, y sobre todo te permite segmentar el comportamiento de tu audiencia. Es importante que te eches un clavado en todo lo que se puede lograr con esta poderosa herramienta para que la aproveches al máximo a favor de tu marca y/o empresa. 

6. Escoge los canales y mensajes que más te convienen

Por último, es esencial elegir los canales idóneos para tu marca, ya que existe una amplia variedad de canales. Sobre todo, asegúrate de que cada mensaje de tu marca sea el más adecuado para cada canal.

Para profundizar en este último punto mantente al tanto de nuestras futuras publicaciones. Si deseas un plan de marketing a la medida llámanos o escríbenos. En Good Humans somos una agencia de marketing digital con oficinas en Guadalajara y CDMX, así que como expertos ¡con mucho gusto te ayudaremos!