IA en Marketing: Escalando experiencias sin esfuerzo
YeiCi Rodriguez
- 2 abril, 2025
- 2 veces leído
- Customer Experience Omnicanal

La IA está transformando el marketing digital
La inteligencia artificial (IA) es más que una tendencia futurista; hoy en día, se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas. Actualmente, las empresas que integran herramientas avanzadas de IA, como Braze y Mixpanel, en sus estrategias de marketing, son capaces de automatizar procesos, personalizar experiencias y optimizar conversiones sin esfuerzo manual.
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De los consumidores esperan experiencias de compra más rápidas. (1)
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De las interacciones de servicio al cliente ya son gestionadas por IA. (2)
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Aumento en lealtad en marcas que personalizan su comunicación con IA (3)
Fuente: (1) VML Future Shopper Report 2024, (2) Gartner 2024, (3) Deloitte 2024.
Las empresas que no integran IA en su marketing se están quedando atrás en la automatización y la personalización.

¿Cómo la IA mejora el marketing digital?
La inteligencia artificial permite a las marcas analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real y tomar decisiones automatizadas que permiten mejorar la experiencia del cliente.
Casos de uso clave de IA en marketing:
- Automatización de mensajes personalizados. Envío de emails, SMS y notificaciones push en el momento exacto.
- Recomendaciones de productos. Con base en el comportamiento del usuario para aumentar conversiones.
- Optimización de campañas publicitarias. La IA ajusta anuncios en función del rendimiento en tiempo real.
Ejemplo:
Una tienda en línea usa IA para analizar patrones de compra y subsecuentemente enviar ofertas personalizadas a cada usuario.
Resultado:
Mayor tasa de conversión y clientes más comprometidos con la marca.
Cómo implementar la IA en tu estrategia de marketing
- 1. Centraliza y analiza datos con IA para personalizar automáticamente con herramientas avanzadas como Braze.
- 2. Automatiza la comunicación con IA mejorando la experiencia del cliente mediante chatbots y asistentes virtuales.
- 3. Optimiza el contenido dinámicamente adaptando mensajes, ofertas y anuncios en tiempo real con base en el comportamiento del usuario.
- 4. Mide y ajusta continuamente optimizando cada interacción mediante aprendizaje automático.
¿Listo para escalar tu marketing con IA?
Automatiza, personaliza y optimiza cada interacción con tus clientes. En Good Humans te ayudamos a escalar tu marketing con estrategias basadas en el comportamiento de tus audiencias.
Llena el formulario y un experto se comunicará contigo en breve.
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